Stuur nooit een e-mail met een te algemeen onderwerp of met een blanco onderwerpenveld. Een goed omschreven onderwerp maakt het gemakkelijk om, zelfs voor het openen, een mail te plaatsen en om de prioriteit van lezen in te schatten.
Wees beleefd wanneer je schrijft. Begin je e-mail met een begroeting. Gebruik 'Beste' of 'Geachte', gevolgd door de naam van de persoon aan wie je schrijft (bvb. Geachte meneer Peeters).
Beëindig je e-mail met een afsluiter. Gebruik 'Met vriendelijke groeten', 'Tot ziens' of 'Groeten'.
Indien je iets vraagt, kan je ook afsluiten met een dankwoord. (bvb. Alvast bedankt voor uw antwoord.)
Gebruik spellingcontrole door je mailtje eerst even in Word te typen. E-mails vol spelfouten zijn verveellend.
==> Meer uitleg en een voorbeeld vind je op smartschool. Ook deze instructiekaart kan een hulp zijn.
